近年来，攀枝花市西区司法局加大公共法律服务力度，不断在公证便民高效上下功夫，通过完善标准化建设、制定便民化措施、推行贴心化服务，切实提高边远地区公证法律服务质量，进一步提升边远地区的公共法律服务供给能力。

　　以标准化建设夯实服务平台，持续优化办证环境质量

　　切实加强公证办公环境建设，按照《2021年全省公证机构标准化建设实施方案》的要求，对硬件设施和软件系统进行升级打造，畅通公证事务办事途径，提升信息核查准确效率，为办事人提供快捷高效的办证环境。结合司法局公共法律服务和矛盾多元化解双中心建设，打造公共法律服务管理平台，综合实现公证接待、办事人员休息区、调解室等为一体的多功能区域，让办事群众有更加舒适的办事体验。畅通线上办事流程，将6个公证事项纳入政务一网通办，全部实现1个工作日办结，积极提升线上公证服务质量。2022年玉泉公证处通过加大办公建设力度，顺利通过全省公证机构标准化创建验收，迈入标准化办公进程。

　　以便民化举措缩短公证流程，切实提高公证服务速度

　　对办理的公证事项全面实行“证明材料清单制”、办理事项一次性告知制，让办事群众对公证事项清楚明了，避免多次重复跑路。压缩公证办理时限，对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，将出具公证书的期限分别缩短至五个工作日或者十个工作日以内，不断提高出证效率。开展限时办证、延时服务，对经公证员审核认定为案情简单、当事人无争议、材料真实齐全的委托、声明等公证事项，尽量做到当日受理、当日出证，积极推进“一证一次办”。推行“容缺+承诺”，对当事人办证的主要材料齐全，欠缺辅助材料的情形先行予以受理，同时对达到一定年龄的被继承人，继承人无法开具死亡证明时，由继承人出具承诺书即可办理，争取最大限度让群众少跑腿。通过多措施优化公证流程，2022年以来玉泉公证处在五个工作日内出证的案件高达70%以上，当日出征率达到28%。

　　以贴心化服务解决群众烦忧，筑牢服务群众最后一公里

　　注重行动不便等特殊群众的办证需求，为残疾人、老年人、孕妇等群体申请办理公证事项开辟“绿色通道”，提供上门公证服务，实行优先受理、优先审批、优先出证。服务保障农民工、军人、企业的合法权益，将公证服务纳入攀枝花市高质量发展建设共同富裕试验区专项法律服务团服务事项，积极开展公证法治宣传进企业、进社区、进园区，对符合特殊条件的当事人提供减免公证费用，促进公共法律服务惠民利企政策落实。延伸公证服务链条，对当事人不便领取公证书的情形，经当事人同意后由公证处为其提供公证书邮寄服务，确保服务群众最后一公里不掉线。2022年至今，玉泉公证处已为各类群体提供公证法律咨询服务5200余人次，上门服务12次，为特殊困难群体减免公证费用6件，开展各类宣传服务5次。

       刘晓玲