曾超 四川法治报全媒体记者 唐万贵

　　“太感谢你们了，警察同志！要不是你们帮忙，我这1500块钱就白白损失了。”3月12日上午，市民陈先生手捧一面鲜红的锦旗，专程来到攀枝花市公安局西区分局河门口派出所，锦旗上“失而复得暖人心，人民警察为人民”的金色大字格外醒目。这一幕暖心场景，源于派出所民警近日成功为陈先生追回一笔“神秘消失”的资金。

　　紧急报警：银行卡莫名被扣1500元

　　3月9日上午，河门口派出所值班电话响起一阵急促的铃声，电话那头传来辖区居民陈先生焦急的声音：“警察同志，我的银行卡不知道怎么回事，突然每月都被扣数百元钱，我完全不知道是什么费用！”

　　接警后，民警迅速赶往陈先生家中。面对民警，陈先生情绪激动地表示，自己最近核对银行流水时，发现从去年12月开始，账户每月都有一笔固定扣款，累计已达1500余元，扣款方显示为某保险机构。“我从来没有买过这家公司的保险，也没有操作过任何扣费，这笔钱到底去哪了？”

　　细致排查：揭开“自动扣费”谜团

　　民警先安抚陈先生的情绪，随后仔细查看其手机银行交易记录。果然，流水显示从2025年12月起，每月都有一笔金额相同的扣款，付款说明均指向同一家保险机构。

　　“您最近有没有在手机上办理过什么业务？比如买票、购物时有没有遇到过弹窗？”民警引导陈先生回忆。经过一番仔细回想，陈先生恍然大悟——几个月前，他曾通过手机APP购买火车票，购票过程中页面曾弹出一个保险推广窗口。“我当时急着买票，可能不小心点到了，但完全没注意到后续还有什么操作。”

　　民警顺着这条线索深入核查，最终揭开了谜团：原来，陈先生当时点击弹窗后，在不知情的情况下完成了投保流程，更关键的是，系统默认勾选了“自动续费”选项，导致保险机构每月自动从银行卡扣费。由于扣费金额不大，陈先生直到最近才发现异常。

　　全力协调：民警助力追回全部损失

　　查明原因后，民警立即协助陈先生联系涉事保险机构客服。电话中，民警详细说明了陈先生误操作、非本人真实意愿购买保险的情况，并指出其扣费流程中存在告知不充分的问题。

　　经过民警耐心沟通和协调，该保险机构最终同意为陈先生取消自动扣费服务，并退还所有已扣除的费用。

　　“以后网上操作一定要仔细看提示，不能再这么马虎了。”拿回失而复得的钱款，陈先生感慨不已。为表达谢意，他特意定制锦旗送到派出所，于是出现了开头那暖心一幕。

　　【民警提醒】

　　随着移动支付的普及，此类“迷糊消费”时有发生。在使用手机APP购票、购物时，务必仔细阅读页面提示，特别是弹窗内容和勾选项；切勿随意点击不明链接，谨慎授权自动扣费、免密支付等功能；定期查看银行账户流水，及时发现异常交易。

　　“很多自动扣费服务有免费体验期，到期后自动转为付费，如果市民不注意就可能产生不必要的损失。”民警表示，一旦发现账户异常扣费，应第一时间联系扣款方核实，必要时可向公安机关或市场监管部门求助，依法维护自身合法权益。